Udzielanie informacji
Leggi il testo e rispondi alle domande.
Właściciel warsztatu: Dzień dobry, witam w naszym warsztacie, w czym mogę pomóc?
Klient: Dzień dobry, przyprowadziłem dziś swój samochód do naprawy.
Właściciel warsztatu: Dobrze. Na czym polega problem?
Klient: Spod maski wydobywa się dziwny dźwięk i ciężko jest wcisnąć pedał hamulca.
Właściciel warsztatu: OK, sprawdzimy to. Czy ten dźwięk występuje przez cały czas? Od jak dawna występuje problem?
Klient: Tak, przez cały czas od tygodnia. Ale jest głośniejszy, gdy skręcam w lewo.
Właściciel warsztatu: Rozumiem. Zostawimy samochód i zadzwonimy, gdy dowiemy się, co się dzieje. Czy to panu odpowiada?
Klient: Tak, jak najbardziej. Czy mam zapłacić teraz?
Właściciel warsztatu: Nie, wystawię fakturę, gdy samochód będzie gotowy.
Klient: Jak pan myśli, kiedy będzie gotowy?
Właściciel warsztatu: Za dwa lub trzy dni.