Λύσεις!
Přečtěte si text a odpovězte na otázky.
Προϊσταμένη: Χαίρετε, μόλις έλαβα ένα αρνητικό σχόλιο από μια πελάτισσα. Δεν είναι καθόλου ευχαριστημένη.
Αισθητικός: Ναι, το είδα. Παραπονέθηκε για την ποιότητα της περιποίησης, τον χώρο και το ωράριο λειτουργίας του ινστιτούτου ομορφιάς.
Προϊσταμένη: Αυτό είναι πολύ ανησυχητικό, πρέπει να λύσουμε το πρόβλημα αυτό. Έχεις κάποια ιδέα;
Αισθητικός: Ίσως πρέπει να οργανώσεις μια εκπαίδευση σχετικά με το πώς να υποδεχόμαστε τους πελάτες και πώς να πραγματοποιούμε τις περιποιήσεις. Θα ήταν καλό για όλους να ξαναθυμηθούν τις ικανότητές τους. Θα μπορούσαμε επίσης να κάνουμε γενική καθαριότητα στον χώρο.
Προϊσταμένη: Αυτό είναι καλή ιδέα. Τι άλλο μπορούμε να κάνουμε; Έχεις κάποιες προτάσεις;
Αισθητικός: Για το ωράριο εργασίας, προτείνω να το συζητήσουμε με τους συναδέλφους μας. Ίσως θα ήταν καλό να ανοίγει το ινστιτούτο ομορφιάς νωρίτερα το πρωί.
Προϊσταμένη: Ναι, συμφωνώ.