Oplossingen
Lestu textann og svaraðu spurningunum.
Eigenaar: Hallo, we hebben deze week verschillende negatieve beoordelingen ontvangen.
Receptionise: Ja, de gasten hebben geklaagd over de netheid van de kamers en het gebrek aan activiteiten die worden aangeboden.
Eigenaar: Dat is zorgwekkend, we moeten dit probleem oplossen. Heb je een idee?
Receptioniste: Misschien kun je voor de werknemers een training organiseren over schoonmaken.
Eigenaar: Dat is een goed idee. En wat betreft het gebrek aan activiteiten? Wat kunnen we doen?
Receptioniste: Ik stel voor contact op te nemen met de musea in de stad en pretparken in de omgeving. We kunnen een partnerschap aangaan en korting geven op de toegangsprijs.
Eigenaar: Een uitstekend idee. Zo kunnen we meer verschillende activiteiten aanbieden. Heb je nog andere suggesties?
Receptioniste: Het zou mooi zijn om wat leuke accenten aan de kamers toe te voegen, chocolaatjes bijvoorbeeld.