Svenska för turism

Read the text and answer the questions.

Min praktik i hotellbranschen började förra veckan. Det är ett hotell med fyra stjärnor på stranden. I början kändes det spännande, men jag var också lite stressad över att arbeta utomlands i sex månader.

För att slippa åka kollektivt, valde jag en lägenhet som ligger nära min praktikplats. För att komma dit går jag bara vägen rakt fram. Det tar tio minuter. Jag passerar två korsningar och sedan är jag framme.

Måndag var en stor dag, min första dag. Jag steg upp tidigt eftersom jag skulle vara på hotellet klockan 07.00 och jag ville inte bli sen. När jag kom fram välkomnade hotellvärden i receptionsdisken mig med ett stort leende. Jag presenterade mig och gav henne mitt avtal för praktikplatsen.

Hon följde med mig till personalrummet. Receptionisten och de som sköter underhåll och städning satt och drack kaffe innan de skulle börja. Jag presenterade mig och de bjöd på fika. Efter frukosten gav hotellvärden mig min uniform. Det är ett par mörkblå byxor och en vit skjorta.

Jag ägnade morgonen åt att gå runt i hotellet. Det är ett stort hotellkomplex med en bar och en restaurang på markplan. Rummen ligger på andra och tredje våningen. Hotellet erbjuder dubbelrum, trippelrum och lyxsviter. I varje rum kan kunden välja mellan en dubbelsäng eller två enkelsängar. Det finns också ett spa i källaren med pool, bastu och gym.

På eftermiddagen arbetade jag med Jean, som sitter i telefonväxeln. Han visade hur man svarar artigt i telefonen samt hur man ger information om hotellet och priserna på rummen.

I tisdags stod jag i receptionen. Jag hälsade kunder välkomna och tog hand om bagaget. Jag fick också ansvaret för att registrera dem för de olika aktiviteter som hotellet erbjuder till exempel båtturer och dykning ... 

Under de följande dagarna lärde Marc, receptionisten, mig hur jag använder datorn för att göra reservationer. De använder en särskild programvara för att registrera gäster, ta betalt och göra avbokningar. Det var svårt till en början, men Marc hade tålamod och jag lärde mig ganska snabbt hur allting fungerar.

I fredags följde jag med städarna. Vi dammsög korridorerna och förberedde rummen. Vi bytte handdukar, bäddade sängarna och fyllde på minibaren i de rum där det behövdes.

Jag älskade min första vecka på hotellet. Personalen är fantastisk och jag lär mig mycket, men jobbet kräver mer än studier. Jag var mycket trött varje kväll när jag kom hem. Den här första helgen tänker jag bara ta det lugnt och stanna hemma. Nästa vecka ska jag vara ensam i receptionsdisken. Jag ska välkomna gäster och ge dem nycklarna.