Lösningar.
Read the text and answer the questions.
Chef: Hej, jag fick just en negativ kommentar från en kund. Hon är inte alls nöjd.
Skönhetsterapeut: Ja, jag såg det. Hon klagade över kvaliteten på behandlingen, på salongen och på öppettiderna.
Chefen: Det är oroväckande. Vi måste lösa det här problemet. Har du några idéer?
Skönhetsterapeut: Vi kanske borde ordna en utbildning i hur man välkomnar kunder och hur man ger behandlingar. Det skulle vara bra för alla att friska upp sina kunskaper. Vi skulle också kunna storstäda salongen.
Chef: Det är en bra idé. Vad mer kan vi göra? Har du några förslag?
Skönhetsterapeut: När det gäller öppettiderna föreslår jag att vi diskuterar det med våra kollegor. Det kanske skulle vara bra att öppna salongen tidigare på morgonen.
Chef: Ja, det håller jag med om.