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Estagiária: Peço desculpa, estou perdida. Estou à procura do quarto do meu paciente. Pode dizer-me onde é?
Colaborador: Claro! Que paciente?
Estagiária: O Sr. Martinho, tenho de fazer o seu tratamento.
Colaborador: Ah sim, o Sr. Martinho. Está no quarto 238 no segundo piso.
Estagiária: E onde é?
Colaborador: Vou mostrar-lhe no mapa dos pisos. Tem de seguir pelo corredor para apanhar o elevador. Quando sai do elevador no segundo piso, vire à direita e passe pela sala de pessoal. No final do corredor, vire à direita e é a terceira à esquerda.
Estagiária: Preciso de uma cadeira. Como chego à sala de arrumação?
Colaborador: É no segundo piso. Na segunda porta à direita do elevador.
Estagiária: Obrigada. Desculpe incomodar.
Colaborador: Sem problema. É normal perder-se na primeira vez, esta é uma grande unidade de cuidados.