Dansk for serviceerhverv

Přečtěte si text a odpovězte na otázky.

Bestyrer: Hej, jeg har lige fået en negativ kommentar fra en kunde. Hun er virkelig ikke tilfreds.

Kosmetolog: Ja, det så jeg. Hun klagede over kvaliteten af behandlingen, faciliteterne og salonens åbningstider.

Bestyrer: Det er meget bekymrende. Vi er nødt til at løse problemet. Har du nogen ideer?

Kosmetolog: Måske skulle du arrangere en træning i, hvordan man tager imod kunderne, og hvordan man giver behandlinger. Det ville være godt for alle at genopfriske deres færdigheder. Vi kunne også få gjort hovedrent.

Bestyrer: Det er en god idé. Hvad kan vi ellers gøre? Har du nogen forslag?

Kosmetolog: Hvad angår åbningstiderne foreslår jeg, at vi taler om det med vores kolleger. Måske ville det være godt at åbne salonen tidligere om morgenen.

Bestyrer: Ja, jeg er enig.