Dansk for turistbrancen

Read the text and answer the questions.

Mit praktikophold i hotelbranchen begyndte sidste uge. Det er på et firestjernet hotel ved stranden. I begyndelsen var jeg meget begejstret. Jeg var også ret nervøs ved tanken om at skulle arbejde 6 måneder i et andet land.

For at undgå offentlig transport valgte jeg en lejlighed tæt på det sted, hvor jeg skulle i praktik. Man kommer derhen ved at gå lige ud ad vejen. Jeg skal bare gå ti minutter, over to lyskryds, og så er jeg der.

Mandag var en stor dag, min første dag. Jeg stod tidligt op, fordi jeg skulle være på hotellet kl. 7:00, og jeg havde ikke lyst til at komme for sent. Da jeg kom derhen, ventede portieren på mig ved receptionsdisken med et stort smil. Jeg præsenterede mig og gav hende min praktikaftale.

Hun fulgte med mig hen til medarbejdernes pauselokale. Håndværkerne og en receptionist var ved at drikke kaffe før deres vagt. Jeg præsenterede mig, og de tilbød mig kage. Efter morgenmaden gav portieren mig min uniform. Det var et par mørkeblå bukser og en hvid skjorte.

Jeg brugte formiddagen på at udforske hotellet. Det er et stort kompleks med en bar og en restaurant i stueetagen. Værelserne er på anden og tredje etage. Hotellet har dobbelt- og tremandsværelser samt luksussuiter. På værelset kan gæsten vælge mellem en dobbeltseng eller to enkeltsenge. Der er også et kursted i kælderetagen med en pool, en sauna og et fitnesscenter.

Om eftermiddagen arbejdede jeg med Jens, telefonisten. Han viste mig, hvordan man høfligt besvarer telefonopkald og giver information om hotellet og værelsernes priser.

Om tirsdagen stod jeg i receptionen. Jeg skulle byde gæster velkommen og tage mig af bagagen. Jeg havde også ansvar for at skrive dem op til de aktiviteter, som hotellet tilbød, for eksempel bådture og dykning.

De efterfølgende dage lærte jeg af receptionisten, Marc, hvordan man bruger computeren til at lave reservationer. Der er specifik software til at registrere gæster, betalinger eller afbestillinger. Det var lidt hårdt i starten, men Marc var meget tålmodig, og jeg forstod hurtigt, hvordan alting virkede.

Om fredagen var jeg sammen med rengøringspersonalet. Vi støvsugede gangene og gjorde værelserne klar. Jeg lærte at skifte håndklæder, rede senge og fylde minibaren.

Jeg elskede min første uge på hotellet. Personalet er fantastisk, og jeg lærer en masse. Men det er mere krævende end at gå i skole. Jeg tog meget træt hjem hver aften. Jeg kommer til at tage den med ro den første weekend og bare blive hjemme.

I næste uge skal jeg stå alene i receptionen. Jeg kommer til at byde gæsterne velkommen og give dem deres nøgler.