Løsninger!
Прочитајте текст и одговорите на питања.
Chef: Jeg har modtaget et opkald fra en utilfreds kunde, som ikke modtog sin pakke. Har du fået den oplysning?
Medarbejder: Ja, der manglede en pakke på vognen, da jeg sorterede pakkerne.
Chef: Det er meget bekymrende. Vi er nødt til at løse problemet. Har du nogen ideer?
Medarbejder: Jeg tror, at det er adressen på mærkaten. Der har været nogle mærkningsfejl i løbet af de sidste par dage.
Chef: Du skal være mere forsigtig. Sørg for, at alle pakkerne er mærket korrekt, før du sender dem. Har du nogen idé om, hvordan vi undgår disse tab?
Medarbejder: Vi kunne foretage en yderligere verificering inden forsendelse. Det ville være godt at have håndholdte scannere.
Chef: God idé. Og hvad med den mistede pakke? Hvad kan vi ellers gøre? Har du nogen forslag?
Medarbejder: Jeg foreslår, at vi leder efter pakken og sender den til kunden hurtigst muligt.
Chef: Fremragende forslag. Tak for hjælpen.