Ratkaisuja!
Lesen Sie den Text und beantworten Sie die Fragen.
Johtaja: Hei, sain juuri kielteistä palautetta asiakkaalta. Hän ei ole lainkaan tyytyväinen.
Kosmetologi: Niin, näin sen. Hän valitti hoidon laadusta, hoitolan tiloista ja aukioloajoista.
Johtaja: Huono juttu, meidän on ratkaistava tämä ongelma. Onko sinulla ideoita?
Kosmetologi: Ehkä pitäisi järjestää koulutustilaisuus siitä, miten asiakkaat otetaan vastaan ja hoitoja annetaan. Kaikkien olisi hyvä päivittää taitojaan. Voisimme myös siivota tilat perusteellisesti.
Johtaja: Se on hyvä idea. Mitä muuta voimme tehdä? Onko sinulla ehdotuksia?
Kosmetologi: Aukioloaikojen osalta ehdotan, että keskustelemme siitä tiimin kesken. Ehkä olisi hyvä avata hoitola aikaisemmin aamulla.
Johtaja: Kyllä, olen samaa mieltä.