Λύσεις!
Read the text and answer the questions.
Προϊστάμενος: Δέχθηκα ένα τηλεφώνημα από έναν δυσαρεστημένο πελάτη που δεν έλαβε το πακέτο του. Γνωρίζεις κάτι;
Εργαζόμενος: Ναι, ένα πακέτο έλλειπε από το καροτσάκι όταν ταξινομούσα τα πακέτα.
Προϊστάμενος: Αυτό είναι πολύ ανησυχητικό, πρέπει να λύσουμε το πρόβλημα αυτό. Έχεις κάποια ιδέα;
Εργαζόμενος: Κατά τη γνώμη μου, συνέβη λόγω της διεύθυνσης στην ετικέτα. Έχουν γίνει κάποια λάθη με τις ετικέτες τις τελευταίες ημέρες.
Εργαζόμενος: Θα πρέπει να είσαι πιο προσεκτικός, φρόντισε να έχουν όλα τα πακέτα σωστές ετικέτες πριν τα στείλεις. Έχεις καμιά ιδέα πώς να αποφύγουμε αυτά τα προβλήματα;
Εργαζόμενος: Θα μπορούσαμε να κάνουμε μια επιπλέον επιβεβαίωση πριν από την αποστολή. Θα ήταν καλή ιδέα να έχουμε κάποιους σαρωτές χειρός.
Προϊστάμενος: Καλή ιδέα. Και σχετικά με το πακέτο που χάθηκε; Τι άλλο μπορούμε να κάνουμε; Έχεις κάποιες προτάσεις;
Εργαζόμενος: Προτείνω να ψάξουμε για το πακέτο και να το στείλουμε στον πελάτη όσο πιο γρήγορα μπορούμε.
Προϊστάμενος: Εξαιρετική πρόταση. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.