Információadás
Lê o texto e responde às perguntas.
Szervizvezető: Jó napot kívánok, üdvözlöm a szervizünkben! Miben segíthetek?
Ügyfél: Jó napot kívánok, ma hoztam az autómat javításra.
Szervizvezető: Rendben. Mi a hiba?
Ügyfél: Furcsa hang hallható a motorháztető alól, és nehéz lenyomni a fékpedált.
Szervizvezető: Rendben, megnézzük. Ez a hang mindig hallható? Mióta adja ezt a hangot az autó?
Ügyfél: Igen, az elmúlt héten folyamatosan. De hangosabb, ha balra fordulok.
Szervizvezető: Értem. Hagyja itt az autót, és felhívjuk, ha tudjuk, hogy mi a probléma. Ez megfelelő lenne Önnek?
Ügyfél: Igen, tökéletes. Most kell fizetni?
Szervizvezető: Nem, adunk majd számlát, ha elkészült az autó.
Ügyfél: Mit gondol, mikor lesz kész?
Szervizvezető: Két vagy három nap múlva.