Решения!
Přečtěte si text a odpovězte na otázky.
Собственик на сервиз: Здравей, току-що получих телефонно обаждане от клиент. За съжаление той изобщо не е доволен от услугата.
Механик: Да, казва, че автомобилът сега издава странен шум.
Собственик на сервиз: Това е много неприятно, трябва да решим този проблем. Имаш ли някакви идеи?
Механик: Може би трябва да проверим трансмисията, вече съм чувал подобен шум при друг автомобил от същия модел. Можем също да погледнем запалителните свещи.
Собственик на сервиз: Това е добра идея. Какво още можем да направим? Имаш ли някакви други предложения?
Механик: Би било добре да направим ремонта безплатно. Предлагам да го обсъдим с екипа, за да видим кой е на разположение.
Собственик на сервиз: Да, съгласен съм. Ще му се обадя и ще му предложа това решение.