Lösningar.
Prečítajte si text a odpovedzte na otázky.
Ägare: Hej, vi fick flera negativa recensioner den här veckan.
Receptionist: Ja, kunderna har klagat på att rummen inte är rena och att vi inte erbjuder tillräckligt med aktiviteter.
Ägare: Det är oroväckande. Vi måste lösa det här problemet. Har du några idéer?
Receptionist: Du skulle kunna ordna en utbildning i städning för medarbetarna.
Ägare: Det är en bra idé. Och vad gör vi med avsaknaden av aktiviteter? Vad kan vi göra?
Receptionist: Jag föreslår att vi kontaktar stadens museer och nöjesparker. Vi skulle kunna ingå ett samarbete och erbjuda rabatt på inträdesavgiften.
Ägare: Utmärkt förslag. På så vis kan vi utöka aktiviteterna vi erbjuder. Har du några andra förslag?
Receptionist: Det skulle vara trevligt att lägga till lite extra i rummen, choklad till exempel.