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Proprietário da oficina: Olá, acabei de receber uma chamada telefónica. Infelizmente, o cliente não está nada satisfeito com o serviço.

Mecânico: Sim, ele diz que o carro agora faz um ruído esquisito.

Proprietário da oficina: Isso é muito preocupante, necessitamos de resolver este problema. Tem alguma ideia?

Mecânico: Talvez deva verificar a transmissão, já ouvi um ruído similar em outro carro do mesmo modelo. Podemos ainda analisar as velas incandescentes.

Proprietário da oficina: É uma boa ideia. O que mais podemos fazer? Tem alguma sugestão?

Mecânico: Seria bom fazer as reparações sem cobrar. Proponho que discutamos com a equipa para ver quem está disponível.

Proprietário da oficina: Sim, concordo. Vou contactá-lo e propor esta solução.