Norsk for tjenester

Aqra l-test u wieġeb il-mistoqsijiet.

Leder: Hei, jeg har nettopp mottatt en negativ kommentar fra en kunde. Hun er slett ikke fornøyd.

Kosmetolog: Ja, jeg så det. Hun klaget på kvaliteten på behandlingen, lokalene og salongens åpningstider.

Leder: Det er ikke bra, vi må løse dette problemet. Har du noen ideer?

Kosmetolog: Kanskje du bør arrangere opplæring i hvordan man tar imot kunder og hvordan man gir behandlinger. Det ville være bra for alle å friske opp ferdighetene sine. Vi kan også rengjøre lokalene grundig.

Leder: Det er en god idé. Hva annet kan vi gjøre? Har du noen forslag?

Kosmetolog: Når det gjelder åpningstidene, foreslår jeg at vi diskuterer det med kollegene våre. Kanskje det ville være bra å åpne salongen tidligere på morgenen.

Leder: Ja, jeg er enig.