Norsk for logistikk

Прочетете текста и отговорете на въпросите.

Leder: Jeg ble oppringt av en misfornøyd kunde som ikke mottok pakken sin. Har du den informasjonen?

Ansatt: Ja, det manglet en pakke på vognen da jeg sorterte pakkene.

Leder: Det er ikke bra, vi må løse dette problemet. Har du noen ideer?

Ansatt: Etter min mening er det adressen på etiketten. Det har vært noen etiketteringsfeil de siste dagene.

Leder: Du bør være mer nøye, sørg for at alle pakkene er riktig etikkert før du sender dem. Har du noen ideer om hvordan vi kan unngå disse tapene?

Ansatt: Vi kan ta en ekstra kontroll før forsendelse. Det ville være bra å ha noen håndholdte skannere.

Leder: God idé. Og når det gjelder denne tapte pakken? Er det noe mer vi kan gjøre? Har du noen forslag?

Ansatt: Jeg foreslår at vi ser etter pakken og sender den til kunden så snart som mulig.

Leder: Utmerket forslag. Takk for hjelpen.