Magyar nyelv a turizmusban

Preberite besedilo in odgovorite na vprašanja.

A múlt héten kezdődött a szállodaipari szakmai gyakorlatom. Ez egy négycsillagos tengerparti szállodában van. Az elején nagyon izgultam. Amiatt is nagyon ideges voltam, hogy egy idegen országban fogok dolgozni 6 hónapig.

Olyan lakást választottam, ami közel volt a gyakorlati helyemhez, hogy ne kelljen tömegközlekedéssel utaznom. Ahhoz, hogy eljussak oda, csak végig kell mennem egyenesen az úton. Mindössze tíz percet kell sétálnom, átmenni két kereszteződésen, és már ott is vagyok.

A hétfő nagy nap volt, az első napom. Korán keltem fel, mert reggel 7 órára a szállodában kellett lennem, és nem akartam elkésni. Amikor megérkeztem, a portás széles mosollyal fogadott a recepción. Bemutatkoztam, és odaadtam neki a gyakornoki szerződésemet.

Elkísért a dolgozói pihenőhelyiségbe. A karbantartószemélyzet és a recepciós kávéztak a műszakjuk előtt. Bemutatkoztam, és megkínáltak süteménnyel. Reggeli után a portás odaadta az egyenruhámat. Egy sötétkék nadrágot és egy fehér inget kaptam.

Délelőtt bejártam a szállodát. Nagy épületegyüttes, bárral és étteremmel a földszinten. A szobák a második és harmadik emeleten vannak. A szálloda két- és háromágyas szobákat és luxus lakosztályokat kínál. A vendég minden szobában franciaágyat vagy két különálló ágyat választhat. Az alagsori szinten van wellnessrészleg is, medencével, szaunával és edzőteremmel.

Délután Edittel, a telefonközpontossal dolgoztam. Megmutatta, hogyan kell udvariasan válaszolni a telefonhívásokra, és tájékoztatást adni a szállodáról és a szobák áráról.

Kedden a recepción voltam. Üdvözölnöm kellett a vendégeket, és gondoskodni a csomagjaikról. Az is az én dolgom volt, hogy felírjam a jelentkezésüket a szálloda által kínált programokra, mint például a hajókirándulás, a búvárkodás...

A következő napokon Márk, a recepciós, megtanított a foglalások készítésére a számítógépen. Ez egy külön szoftver a vendégek regisztrálásához, a fizetésekhez vagy a lemondásokhoz. Először kicsit nehezen ment, de Márk nagyon türelmes volt, és gyorsan megértettem, hogy mi hogyan működik.

Pénteken a takarítószemélyzettel voltam. Porszívóztunk az előterekben, és előkészítettük a szobákat. Megtanultam kicserélni a törölközőket, bevetni az ágyakat és feltölteni a minibárt.

Nagyon élveztem az első hetemet a szállodában. A személyzet nagyszerű, és sokat tanulok. Ez azonban sokkal megerőltetőbb, mint az iskola. Minden este nagyon fáradtan értem haza. Az első hétvégén pihenni fogok, és otthon maradok.

Jövő héten egyedül leszek a recepción. Üdvözlöm a vendégeket, és odaadom nekik a kulcsokat.