Решения!
Perskaitykite tekstą ir atsakykite į klausimus.
Управител: Здравей, току-що получих отрицателен коментар от клиентка. Тя изобщо не е доволна.
Козметик: Да, видях. Тя се оплака от качеството на процедурата, от помещенията и от работното време на салона.
Управител: Това е много неприятно, трябва да решим този проблем. Имаш ли някакви идеи?
Козметик: Може би трябва да организирате обучение как се посрещат клиентите и как се правят процедури. Ще бъде полезно всички да опресним уменията си. Можем също да направим основно почистване на помещенията.
Управител: Това е добра идея. Какво още можем да направим? Имаш ли някакви други предложения?
Козметик: Относно работното време, предлагам да го обсъдим с колегите ни. Може би е добре салонът да отваря по-рано сутрин.
Управител: Да, съгласен съм.