Să vă arăt cum se procedează!
Przeczytaj tekst i odpowiedz na pytania.
Recepționer: Astăzi vei face o rezervare. Mai întâi, trebuie să deschizi sistemul nostru de rezervări online.
Intern: Unde este software-ul?
Recepționer: Îl găsești pe computer aici, la recepție. Apoi trebuie să completezi fișa cu informațiile clientului.
Intern: Ce informații trebuie să completez?
Recepționer: Numele, numărul de telefon și adresa de e-mail. Apoi adaugi datele șederii. Acordă atenție disponibilității camerelor.
Intern: Cum pot să o verific?
Recepționer: Îți sugerez să utilizezi calendarul din partea dreaptă a ecranului. Selectezi datele și verifici disponibilitatea camerei.
Intern: Sunt camere disponibile. Cum finalizez rezervarea?
Recepționer: Foarte bine. Acum poți selecta tipul de cameră și poți introduce informațiile de plată.