Turizem v slovenščini

Aqra l-test u wieġeb il-mistoqsijiet.

Moja praksa v hotelski panogi se je začela prejšnji teden. Gre za hotel s štirimi zvezdicami na obali. Sprva sem bila zelo navdušena. Pa tudi v precejšnjem stresu zaradi 6-mesečnega dela v tujini. 

Da bi se izognila javnemu prevozu, sem si izbrala stanovanje blizu lokacije prakse. Do tja se pride naravnost po cesti. Do tja je samo deset minut, prečkam dve križišči in sem že tam. 

Ponedeljek je bil pomemben dan, prvi dan. Vstala sem zgodaj, ker sem morala biti v hotelu ob 7. uri in nisem želela zamuditi. Ko sem prišla, me je na recepciji s širokim nasmehom pričakala upraviteljica hotela. Predstavila sem se in ji dala svojo pogodbo o praksi. 

Pospremila me je v sobo za zaposlene. Vzdrževalno osebje in receptor so pili kavo pred začetkom dela. Predstavila sem se in ponudili so mi pecivo. Po zajtrku mi je upraviteljica hotela dala uniformo. To so bile temno modre hlače in bela majica. 

Jutro sem preživela na obhodu po hotelu. Gre za velik kompleks z barom in restavracijo v pritličju. Sobe so v drugem in tretjem nadstropju. Hotel ponuja dvo- in triposteljne sobe ter luksuzne suite. Gosti lahko v vsaki sobi izbirajo med dvojno posteljo in dvema ločenima posteljama. V kleti je tudi center dobrega počutja z bazenom, savno in fitnes centrom. 

Popoldne sem delala z Jeanom, telefonskim operaterjem. Pokazal mi je, kako se vljudno pogovarjati po telefonu ter dajati informacije o hotelu in cenah sob.

V torek sem delala na recepciji. Morala sem sprejemati goste in poskrbeti za prtljago. Vpisovala sem jih tudi na aktivnosti iz hotelske ponudbe, na primer izlete z ladjami, potapljanje ...

V naslednjih dneh me je receptor Marc naučil uporabljati računalnik za rezervacije. Gre za poseben sistem za registracijo gostov, plačila ali odpovedi. Sprva je bilo kar težko, ampak Marc je bil zelo potrpežljiv, zato sem se hitro znašla, kako vse deluje.

V petek sem bila s čistilnim osebjem. Sesali smo hodnike in pospravljali sobe. Naučila sem se zamenjati brisače, postiljati in napolniti mini bar.

Prvi teden v hotelu mi je bil zelo všeč. Osebje je super in veliko se naučim. Je pa zahtevnejše od šole. Vsak večer sem se domov vračala zelo utrujena. Prvi konec tedna bom počivala in bom ostala kar doma.

Naslednji teden bom na recepciji sama. Sprejemala bom goste in jim dajala ključe.