Serbian for tourism

Přečtěte si text a odpovězte na otázky.

Моја стручна пракса у хотелској индустрији је почела прошле недеље. То је хотел са четири звездице на обали. На почетку сам била веома узбуђена. Такође сам била под великим стресом због 6-месечног рада у страној земљи.

Да бих избегла јавни превоз, изабрала сам стан који је близу локације где се обавља моја стручна пракса. Да би се стигло тамо, иде се право низ улицу. Потребно ми је само десет минута хода, треба да пређем две раскрснице и стигла сам.

Понедељак је био велики дан, мој први дан. Устала сам рано јер сам морала да будем у хотелу у 7 сати и нисам хтела да касним. Када сам стигла, хотелски консијерж ме је чекала на рецепцији, са великим осмехом. Представила сам се и дала сам јој свој уговор о стручној пракси.

Пратила ме је до просторије за одмор запослених. Особље за одржавање и рецепционер су пили кафу пре почетка својих послова. Представила сам се и понудили су ми пециво. Након доручка, хотелски консијерж ми је дала униформу. То су биле тамно плаве панталоне и бела кошуља.

Јутро сам провела у обиласку хотела. То је велики комплекс са баром и рестораном у приземљу. Собе су на другом и трећем спрату. Хотел има двокреветне и трокреветне собе и луксузне апартмане. У свакој соби, гост може да бира да ли жели два одвојена кревета или брачни кревет. Ту је и спа центар у сутурену са базеном, сауном и фитнес центром.

Поподне сам радила са Јанком, телефонистом. Он ми је показао како да се љубазно јавим на телефон и дам информације о хотелу и ценама соба.

У уторак сам била на рецепцији. Морала сам да дочекујем госте и да се побринем за пртљаг. Била сам такође одговорна и за њихово пријављиваље за активности које нуди хотел, као што су излети бродом, роњење с боцом...

Током наредних дана ме је Марко, рецепционер, научио како да користим рачунар за резервације. То је специфичан софтвер за регистрацију гостију, плаћања или отказивања. Прво је било мало тешко, али Марко је био веома стрпљив и брзо сам схватила како све функционише.

У петак сам била са особљем задуженим за чишћење. Усисавали смо хол и спремали смо собе. Научила сам да мењам пешкире, намештам кревете и напуним мини бар.

Свидела ми се прва недеља у овом хотелу. Особље је супер и ја пуно учим. Али много је захтевније него у школи. Сваке вечери сам одлазила кући веома уморна. Опустићу се овог првог викенда и остаћу код куће.

Следеће недеље ћу бити сама на рецепцији. Дочекиваћу госте и даћу им кључ.