Soluzzjonijiet!
Прочитајте текст и одговорите на питања.
Maniġer: Hello, għadni kif irċevejt kumment negattiv mingħand klijenta. Mhi sodisfatta xejn.
Estetista: Iva, rajtu. Hi lmentat dwar il-kwalità tat-trattament, il-faċilitajiet u l-ħinijiet tax-xogħol tas-salon.
Maniġer: Dan huwa inkwetanti ħafna, jeħtieġ li nsolvu din il-problema. Għandek xi ideat?
Estetista: Forsi jmissek torganizza sessjoni ta' taħriġ dwar kif isellem lill-klijenti u kif tagħti t-trattamenti. Ikun tajjeb għal kulħadd jekk itejjeb il-ħiliet tiegħu. Nistgħu wkoll innaddfu l-faċilitajiet fil-fond.
Maniġer: Din hija idea tajba. X'nistgħu nagħmlu aktar? Għandek xi suġġerimenti?
Estetista: Għall-ħinijiet tax-xogħol, nipproponi li niddiskutuha mal-kollegi tagħna. Forsi jkun tajjeb li tiftaħ is-salon aktar kmieni filgħodu.
Maniġer: Iva, naqbel.