Решенија!
Read the text and answer the questions.
Менаџер: Добив повик од незадоволен клиент кој не го добил пакетот. Имаш таква информација?
Работник: Да, фалеше еден пакет од количката кога ги редев пакетите.
Менаџер: Тоа е многу загрижувачко, треба да го решиме тој проблем. Имаш ли некоја идеја?
Работник: Според мене, проблемот е во адресата на ознаката. Последниве денови имаше грешки во ознаките.
Менаџер: Треба да бидете повнимателни, да бидете сигурни дека сите пакети се точно означени пред да се испратат. Имаш ли идеја како да се избегнат ваквите загуби?
Работник: Можеме да правиме дополнителна проверка пред испраќање. Би било добро да имаме рачни скенери.
Менаџер: Добра идеја. А, за изгубениот пакет? Што друго може да направиме? Имаш ли предлози?
Работник: Предлагам да го побараме пакетот и да му го испратиме на клиентот што е можно побрзо.
Менаџер: Одличен предлог. Благодарам за помошта.