Pružanje informacija


Lê o texto e responde às perguntas.


Vlasnik radionice: Pozdrav, dobrodošli u našu radionicu, kako vam mogu pomoći?

Klijent: Bog! Dovezao sam automobil na popravak. 

Vlasnik radionice: Da vidimo, što nije u redu?

Klijent: Čuje se čudan zvuk ispod haube i teško je pritisnuti papučicu kočnice.

Vlasnik radionice: U redu, pogledat ćemo. Pravi li ovu buku cijelo vrijeme? Koliko dugo to traje?

Klijent: Cijeli prošli tjedan. Ali glasnije je kad skrenem ulijevo.

Vlasnik radionice: Shvaćam. Mi ćemo zadržati auto i nazvati vas kada saznamo što je problem. Je li  to u redu?

Klijent: Da, odlično. Plaćam li sada?

Vlasnik radionice: Ne, izdat ću vam račun kad auto bude gotov.

Klijent: Što mislite kada će biti gotov? 

Vlasnik radionice: Za dva-tri dana.